Novas conversas
185 chegaram hoje ATENDIMENTO PELO WHATSAPP + IA
Cada conversa.No setor certo.Sem perder o contexto.
O Syncronize entende o assunto, encaminha o cliente para a equipe responsável e mostra o que ainda precisa de atenção.
Atendimento humano no controle Organização por setores Operação acompanhada em tempo real
Buscar no workspace...⌘ K
NCNEXO CONTÁBILDados fictícios
DADOS DE EXEMPLO
Abrir inbox Seu atendimento, em sincronia.
Uma leitura direta do que entrou, do que está em andamento e do que precisa da equipe.
Na fila agora
7aguardando uma açãoPrimeira resposta
8 minmédia neste períodoTaxa de entrega
98.7%2 falhas registradas Atualizações agora
Nova conversaMarina Lopes · WhatsAppAtendimento distribuídoBruno Azevedo · ComercialPróxima ação criadaAteliê Norte · amanhã, 10:00
Pulso operacionalO caminho das conversas no período
Tempo real01 · ENTRARAM18
02 · EM CURSO6
03 · CONCLUÍDAS5
Fluxo atualDistribuição das conversas
Aguardando 7 Em atendimento 6 Encerradas 5
PRODUTO
Do primeiro “olá”ao próximo passo.
Inbox, triagem, equipe e histórico trabalhando juntos para nenhuma conversa ficar sem direção.
INBOX CENTRALIZADO
Cada conversa nolugar certo.
Busque conversas, filtre por setor e responsável e acompanhe o histórico completo do atendimento.
Buscar na operação... ⌘ K
RMInbox16 conversas nesta visão
TodasAguardando 3Em atendimento 2Encerradas 2
2 atrasadasMarina Lopes WhatsApp · Em atendimento
Conversa ativaMensagemNota interna
Escreva uma resposta...
Encontre rápidoBusca por nome ou telefoneEncaminhe com contextoSetor e responsável definidosAcompanhe mudançasHistórico para auditoria
COMO FUNCIONA
A IA organiza a chegada.A equipe conduz a conversa.
A recepção entende o assunto ou apresenta um menu, encaminha para o setor correto e pausa assim que uma pessoa assume.
- 01RecebeA mensagem entra e fica registrada.
- 02EntendeA IA identifica o assunto e pede contexto quando necessário.
- 03EncaminhaO atendimento chega ao departamento responsável.
- 04AcompanhaA equipe assume, responde e registra o próximo passo.
Jornada de atendimento Publicada
FLUXO DE ATENDIMENTOWhatsApp / Vendas
Em usoentenderencaminharacompanhar
01Nova mensagemCliente pelo WhatsApp
02Entender o pedidoIdentificar o assunto
03Definir responsávelEnviar para Vendas
04Lembrar o retornoPróximo contato agendado
4 passos organizadosAtualizado agora
Fora do horárioResposta automática sem repetir mensagensHumano assumiuAutomação pausada durante o atendimento
Simule antes de publicarTeste a mesma lógica sem enviar mensagens reais.
RECURSOS
Tudo que sua operação precisa.Em uma só plataforma.
Ferramentas simples para sua equipe atender, organizar e acompanhar cada cliente.
Triagem por IA
Entenda o assunto da mensagem e encaminhe o cliente para o setor certo.
Equipe por setores
Defina acessos, responsáveis e quais departamentos cada pessoa pode atender.
Agenda de contatos
Importe sua agenda e reconheça clientes antes mesmo de iniciar a triagem.
Base de conhecimento
Padronize orientações e mantenha a equipe segura ao responder assuntos recorrentes.
Documentos conectados
Navegue pelo Google Drive e envie arquivos sem baixar no computador.
Relatórios operacionais
Acompanhe volume, primeira resposta, andamento e saúde dos envios.
ALÉM DO INBOX
A conversa termina.O trabalho continua organizado.
Contatos, documentos, suporte e rotina comercial conectados ao atendimento.
Contatos organizados
Importação por CSV, atualização da agenda e ficha que evolui a cada conversa.
Documentos no fluxo
Acesse pastas do escritório e envie o arquivo certo diretamente ao cliente.
Suporte com método
Base de conhecimento, chamados, prazos e satisfação reunidos na mesma operação.
Rotina comercial
Funil, follow-ups, agenda e campanhas para manter oportunidades em movimento.
OPERAÇÃO AO VIVODados de exemplo
O que precisa da equipe, agora.
Na fila04aguardando açãoPrimeira resposta3 minmédia do períodoEntregas99,4%saúde dos envios
Próximo retornoProposta · hoje às 15:30
CONEXÕES
Ferramentas que entram no seu fluxo.
Integrações disponíveis para configuração conforme a necessidade da operação.
Google AgendaGmailGoogle DriveInstagram Directn8nMakeZapierWebhookERP
PLANOS
Comece com o que precisa.Escale quando fizer sentido.
Escolha a capacidade de canais, equipe e mensagens para o momento da sua operação.
Starterpor mês
R$97/mês
- 1 canal
- 3 usuários
- 3.000 mensagens/mês
- Triagem e relatórios
Propor mês
R$197/mês
- 2 canais
- 10 usuários
- 10.000 mensagens/mês
- Triagem e relatórios
Businesspor mês
R$397/mês
- 5 canais
- Usuários ilimitados
- 50.000 mensagens/mês
- Triagem e relatórios
Condições e integrações são confirmadas durante a demonstração.
CENTRAL DE AJUDA
Perguntas simples.Respostas objetivas.
O essencial para entender como o Syncronize organiza a operação da sua equipe.
06 respostas rápidas01Preciso mudar meu número?
Depende da configuração usada pela sua empresa. Na demonstração, avaliamos a melhor forma de conectar seu atendimento.
02A IA responde no lugar da minha equipe?
Não. Ela pode recepcionar, entender o assunto e encaminhar a conversa. Quando uma pessoa assume, a automação pausa e a equipe continua no controle.
03Consigo separar o atendimento por setores?
Sim. Você cria departamentos, define quem atende em cada área e acompanha o responsável por cada conversa.
04O que consigo acompanhar nos relatórios?
Volume de conversas e mensagens, primeira resposta, atendimentos em andamento, encerramentos e falhas de envio.
05Quais integrações podem ser configuradas?
O produto possui conexões para Google Agenda, Gmail, Google Drive e automações externas. A disponibilidade é validada na implantação.
06Serve para uma equipe pequena?
Sim. Você pode começar com um processo simples e adicionar novas etapas conforme a equipe crescer.
DEMONSTRAÇÃO PERSONALIZADA
Vamos organizar o fluxoda sua equipe?
Conte um pouco sobre sua operação. A demonstração mostra a configuração mais adequada para seus setores, equipe e volume de atendimento.
Conversa inicial sem compromisso
PLATAFORMA SYNCRONIZE
SYNCRONIZE CRM
Inteligência que conecta. Relacionamentos que geram resultados.
Mais ProdutividadeMelhor ExperiênciaPróximos Passos VisíveisEquipe no Controle